麥馳網絡致力于自助交易服務平臺的建設和運營，通過網站、手機客戶端、電話等方式為用戶提供一站式的便民繳費和交易服務。
    我們的使命是為用戶提供便利、快速、優質、滿意的服務，為客戶利益而努力創新！
    我們的發展與進步，需要客戶的支持與信賴，我們的誠信，要經得起用戶的考驗，這就要求我們信守服務承諾，建立服務用戶的責任意識，持續為用戶提供便利服務及優惠；必須清楚地認識自己的責任，保障服務質量、不斷創新，精心做好服務促進公司的可持續發展。
    我們的愿景是以科技及創新方便人們生活大小事！
    公司為廣大家庭用戶提供省時、便捷、安全的生活繳費服務平臺；也為商家提供電子交易和服務平臺，擴充商家營銷渠道和服務方式。我們重視用戶，走近用戶、傾聽用戶心聲，不斷創新，攜手用戶一起成長和發展！
麥馳網絡堅守"誠信、團結、務實、創新"的理念，同時扮演著貫徹使命與實現愿景的重要角色！

一、 總則
麥馳網絡會員服務協議（以下簡稱本協議）雙方為麥馳網絡(以下簡稱麥馳網絡)與麥馳網絡用戶(以下簡稱"用戶")。本協議用于規范雙方之間全部的法律關系及權利義務，具有合同效力。麥馳網絡旨在為廣大用戶提供網站、手機客戶端、電話等一站式的便民繳費和交易服務。

二、 定義
1、 麥馳網絡
  麥馳網絡運營平臺
2、 麥馳網絡自助服務平臺
  "麥馳網絡自助服務平臺"是指麥馳網絡為廣大用戶提供的網上自助交易平臺。
  麥馳網絡自助服務平臺所提供的服務包括：
交通違章查詢及違章代辦、車船稅服務、年票服務及生活繳費等服務內容。
3、 用戶注冊
  用戶注冊是指用戶登錄麥馳網絡官方網站、或通過麥馳網絡服務客戶端，填寫相關信息并確認相關用戶協議的過程。
4、 交易
  本協議中所稱的"交易"是指用戶在麥馳網絡自助服務平臺上所進行的交易。

三、 經營理念和服務宗旨
麥馳網絡的經營理念是：誠信、團結、務實、創新。
麥馳網絡的服務宗旨：為用戶提供便利、快速、優質、滿意的服務。

四、 雙方的權利和義務
1、麥馳網絡用戶的權利和義務
  （1）、用戶賬號一經注冊完成，用戶即享有該賬號的使用權。用戶對其所持賬號產生的行為依法享有權利和承擔責任。用戶擅自轉讓或授權他人使用自己的麥馳網絡用戶名產生的不良結果，麥馳網絡不承擔相應責任。
  （2）、用戶有義務在注冊時提供自己的真實資料，并保證諸如真實姓名、身份證號碼、電子郵件地址、聯系電話、聯系地址等內容的有效性及安全性。同時，用戶也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關注冊資料。用戶保證不以他人資料在麥馳網絡自助平臺進行注冊或認證。
  （3）、用戶使用麥馳網絡網上交易平臺時如遇到問題，可以向麥馳網絡相關部門進行咨詢要求解答。
  （4）、自行負擔個人上網所支付的與此服務有關的電話費用、網絡費用。
  （5）、用戶有權參加麥馳網絡組織的用戶相關活動，并按照活動規則享有相關權益。
  （6）、用戶有權向麥馳網絡提出有關所提供服務的合理化意見和建議，有權對其提供的服務進行善意的監督。
  （7）、麥馳網絡所提供服務中明示的用戶享有的其他權利。
  （8）、用戶不得利用技術手段及其他手段破壞及擾亂麥馳網絡服務平臺程序的正常運行。
  （9）、用戶在登錄麥馳網絡服務平臺后，只能使用本人的銀行卡或銀行賬戶進行支付操作。因使用或盜用他人銀行卡及銀行卡賬戶而完成的支付交易所產生的任何責任由客戶自行承擔。
  （10）、用戶在支付過程中，應確保銀行卡或銀行賬戶之真實、有效。若因銀行卡或銀行賬戶被取消、過期或帳戶余額不足而造成繳納失敗所產生的損失及后果，由用戶負責。
2、麥馳網絡的權利和義務
  （1）、麥馳網絡承諾保護用戶個人信息數據。麥馳網絡不對外公開或者向第三方提供用戶注冊信息和用戶存儲于麥馳網絡公司系統的非公開信息。為維護麥馳網絡合作方的正當利益，麥馳網絡有權向該合作方提供用戶個人信息數據，并要求麥馳網絡合作方同意承擔與麥馳網絡同等的保護用戶個人信息數據的責任。如果基于合作方的過錯，造成用戶損失，用戶可以向該合作方主張權利，麥馳網絡不承擔任何責任。
  （2）、麥馳網絡有義務在技術上確保整個服務平臺的正常運行，保證用戶交易活動的順利。
  （3）、麥馳網絡有權對用戶的注冊資料及交易行為進行查閱，發現注冊資料或交易行為中存在問題，或可能會導致不良后果的，有權向用戶發出詢問，要求用戶進一步提供必要的信息或直接對該用戶及相關的交易作出相應的處理。
  （4）、麥馳網絡有義務對交易的接入系統的安全、有效、實時性負責。但不承擔因通訊故障等非麥馳網絡主觀因素所引起交易中斷、交易錯誤引起的交易糾紛。
  （5）、麥馳網絡對用戶在注冊使用麥馳網絡服務平臺中所遇到的與交易或注冊有關的問題及反映的情況，麥馳網絡將視具體情況作出相應的答復。
  （6）、麥馳網絡有權調整所提供服務的收費標準，并保留對提供給用戶的免費服務項目收取相應費用的權利，如用戶拒絕按收費標準交費，則麥馳網絡不再提供相應的服務。
  （7）、麥馳網絡有權根據具體情況增加、減少或撤消業務種類，也有權拒絕或取消不符合要求的用戶的網上交易資格，而無須預先通知客戶。
  （8）、麥馳網絡有義務建立健全公司內部規章制度，不斷完善點評機制，以保障用戶資料及用戶使用自助交易平臺的安全性。

五、服務中斷及終止
1、用戶可根據實際情況，隨時單方不經通知終止接受麥馳網絡的服務。
2、麥馳網絡不得擅自中斷或終止對用戶提供本協議規定的服務。
3、在下列情況下，麥馳網絡可以中斷對用戶的服務：
  （1）：不可抗力；
  （2）： 用戶存在違反法律法規及本協議內容的行為，經麥馳網絡通知后在規定期限內不予更正的；
  （3）： 司法機關或政府行政機關依照法定程序要求麥馳網絡中斷對用戶服務的；
  （4）： 為維護、檢修、升級系統的需要以及相關第三方為維護、檢修、升級系統所使用的主機、電力設備、公共網絡等相關配套設施需要；
  （5）：其他必須中斷服務的情況
4、在下列情況下，麥馳網絡可以通過注銷用戶的方式單方面終止對用戶的服務：
  （1）：麥馳網絡發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的，麥馳網絡可以終止與該用戶的服務協議；
  （2）：曾經被終止服務的用戶再一次注冊為麥馳網絡用戶，麥馳網絡有權單方面決定通過注銷用戶等方式拒絕提供服務；
  （3）：用戶因違反本協議相關規定而被麥馳網絡中斷服務，麥馳網絡將在中斷服務時通知用戶，如用戶在合理的期限內沒有對此通知內容提出合理異議的，麥馳網絡將中斷對該用戶的服務。但用戶在恢復服務后再次發生違反法律法規及本協議內容的行為，麥馳網絡可以單方面終止與該用戶的服務協議；
  （4）：司法機關或行政機關依照法定程序要求麥馳網絡終止對用戶服務的；
  （5）：其他必須終止服務的情況5、恢復服務根據本協議第五條第3款內容中斷服務的，除第3款第（2）項外，自本協議第五條第（3）款規定的情形消失之日起恢復服務。

六、服務協議的修改或補充
1、麥馳網絡保留隨時修改或補充本服務協議的權利，修改或補充本服務協議時，麥馳網絡將以公告的方式通知用戶，而不另對用戶進行個別通知。
2、如果用戶不同意麥馳網絡對本協議相關條款所做的修改，有權停止使用麥馳網絡提供的服務。如果用戶繼續使用麥馳網絡提供的服務，則視為其接受麥馳網絡對本協議相關條款的修改。

七、違約責任
1、本協議任何一方違反本協議規定的內容，給另一方造成損害的，應當承擔違約責任，包括但不限于物質損失、利息損失、因追索或訴訟而支出的訴訟費、合理的通訊費、交通費、住宿費、律師費等。
2、協議一方違反協議規定內容給另一方造成損害的，受損害一方應當采取合理措施避免損失擴大的，因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。一方沒有采取合理措施避免損失擴大的，對損失擴大部分違約方不承擔賠償責任。

八、解釋權本服務協議的最終解釋權歸麥馳網絡所有。

1、違章代辦如何收費？
答：代辦手續費我們有統一的收費標準，收費標準是根據不同的違章地點及不同的違章行為而異,您可以注冊登錄麥馳網絡會員中心查詢到違章記錄后,系統會分別根據違章地區與違章行為自動報價。

2、如何開通交通違章短信提醒？
答：只要會員在我們網站登記的手機已經驗證并且在"我的車輛管理"添加車輛，如果注冊會員有新的交通違法記錄，麥馳網絡會以短信的方式即時提醒。

3、通過麥馳網絡自助服務平臺下單代辦車輛違章，還需要被扣分么？
答：能成功在本站下單的違章都不需要扣分。

4、在麥馳網絡自助服務平臺下單代辦，你們公司可否提供罰款收據？
答：對于交通違章罰款，收款銀行或交警部門只能提供財政收據。根據稅法，罰款收據不能作為財務扣稅憑證，很多車主并不需要罰款收據。提倡低碳經濟，只有在車主需要的情況下，我們才會提供罰款收據。同時，通常狀況下我們會提供收據的電子掃描件。如果，您確實需要我們快遞收據給您，您通過麥馳網絡自助服務平臺辦理違章，我們會在辦理成功后15-20個工作日內將收據提供給您，同時收取5元服務費，快遞費是需要您到付，您必須填寫好您的聯系方式以及簽收地址。

5、交違章罰單可以延遲到什么時候呢？
答：如果是現場單，建議盡快繳納，以免產生滯納金。

6、滯納金是怎么扣的，扣多少？
答：交通罰款滯納金是按交通違法者自領到交通違法憑證15日內必須到有關部門接受處理或罰款，逾期不接受處理的，從第16日起每日按罰金的3%收取滯納金。另滯納金不超過本金（如罰款200元，滯納金最高為200元）。

7、會員查車違章是否有限制？
答：為了更好地服務廣大車主，麥馳網絡自助服務平臺設置了普通用戶同一個IP每天能夠查詢10臺車輛。

8、辦理好的罰單的進度在哪里可以查看到？
答：可以在會員"用戶中心"查詢。

9、未認罰無文書號是什么意思？
答：非現場單，當用戶辦理違法確認后才產生。"未認罰無文書號"指的是沒有確認所以沒有文書號。

10、被交警拍到違章大概過幾天有結果？
答：一般交警會在1-2天上傳數據，通常一個星期內，高速公路違章處理中心會給你寄一張處罰通知書到您行駛證上登記的地址。同時您也可以直接在麥馳網絡自助服務平臺查詢到。

11、在麥馳網絡自助服務平臺辦理罰款手續后若產生滯納金怎么辦？
答：如無特殊情況，一般會員是在未產生滯納金前提下下單的，會員繳費之后如果產生滯納金是由我司承擔。

12、在會員用戶中心看到代交罰款的訂單顯示已經完成，但是交警網上還能查到違章，為什么？
答：這個情況有可能是因為當地車管所違章數據還未更新造成的，因為某些地方性的交警網站，一般在處理完違章后要2-3天才開始更新數據，有些地市會更慢，這跟當地的交警系統有關，一般來說，我們這邊系統顯示處理完成，即表示已經完成認罰和繳費，如果還有疑問，請提供具體車輛信息，我們相關人員會幫您跟進核查。

13、購買一輛未繳納車船稅二手車該怎么辦呢？
答：尊敬的會員，根據《國家稅務總局關于車船稅征管若干問題的通知》規定，未繳納車船稅的車船變更所有權或管理權的，由現車船所有人或管理人繳納該納稅年度的車船稅。